1. Introducción

Bienvenido a McStudioLaser.com. Nuestros Términos y Condiciones rigen el uso de los servicios y productos de corte y grabado láser en diversos materiales, incluyendo, pero no limitándose a, madera MDF, acrílico, cuero, y tela. Al acceder y utilizar nuestra página web, usted acepta cumplir y estar obligado por estos Términos y Condiciones. Para cualquier solicitud, por favor, envíenos un correo a servicio@mcstudiolaser.com. Nuestro personal estará atento a su solicitud.

2. Uso del Sitio Web

Al utilizar este sitio web, usted garantiza que es mayor de 18 años o está utilizando el sitio web bajo la supervisión de un adulto responsable. Usted acepta proporcionar información verdadera, precisa, actual y completa según lo solicite nuestro formulario de registro. Es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y acepta la responsabilidad por todas las actividades que ocurran bajo su cuenta o contraseña.

3. Propiedad Intelectual

Todo el contenido incluido en este sitio web, como texto, gráficos, logotipos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, son propiedad de Mc Studio Laser & Decoración o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. No se permite el uso del contenido de nuestra página web sin nuestro consentimiento expreso por escrito. Está prohibido copiar, reproducir, distribuir, transmitir, mostrar, vender, licenciar o explotar de cualquier otra forma cualquier contenido para fines comerciales sin nuestra autorización previa.

4. Cotización e Inicio de Trabajo

Para cotizar su requerimiento, es necesaria la siguiente información: tipo de diseño, material (MDF, contrachapado, acrílico, etc.), acabados (crudo, pintura, colores), espesor del material, medidas y cantidades. El trabajo de corte comenzará una vez se haya realizado el abono correspondiente mediante comprobante. Los diseños únicamente se cortarán después de recibir la aprobación del cliente. Los cambios en el diseño deberán enviarse antes de la aprobación del corte a servicio@mcstudiolaser.com. Si no proporcionamos el servicio de diseño, el cliente es responsable de que los archivos enviados sean adecuados para el trabajo solicitado. Mc Studio Laser & Decoración no se hace responsable por archivos con errores o fuera de escala.

5. Formatos de Archivo, Prediseño y Aprobación

Los diseños deben enviarse en formatos SVG, AI, COREL o PDF en vectores, indicando líneas de Corte (Negro), Marcado (Rojo) o Grabado (Azul). De no ser así, se incluirá un costo adicional por el diseño. Una vez el cliente esté de acuerdo con las condiciones y el costo del trabajo, se realizará un diseño preliminar basado en la información suministrada. El cliente deberá aprobar este diseño para iniciar el proceso de producción. Si se requieren cambios diferentes a lo inicialmente pactado, se cobrará el valor adicional del cambio. La diagramación solo iniciará una vez se haya realizado la consignación del diseño adicional. Se solicitará una nueva aprobación del cliente antes de comenzar el proceso de corte.

6. Producción

El proyecto se programará en producción según la cola de trabajo y el volumen requerido. La producción dependerá de la disponibilidad del equipo en relación con otros proyectos previamente pagados. MC STUDIO LASER & DECORACIÓN se compromete a entregar en el tiempo establecido con el cliente después de la aprobación final. Los productos se ajustan a las especificaciones proporcionadas por el cliente y la responsabilidad recae sobre el mismo una vez que la muestra haya sido aprobada. No nos hacemos responsables por errores en el diseño enviado por el cliente. MC STUDIO LASER & DECORACIÓN solo será responsable del resultado del diseño y del corte que haya quedado diferente al aprobado. Si el cliente aporta el material, debe asegurarse de que este se entregue completamente plano y sin imperfecciones. De no ser así, MC STUDIO LASER & DECORACIÓN no se hará responsable. No realizamos trabajos de corte láser en ningún tipo de plástico debido a que estos materiales son altamente tóxicos y dañinos para la máquina, incluyendo Cloruro de Polivinilo (PVC), Tereftalato de Polietileno (PET), Polietileno de Alta Densidad (HDPE), Polietileno de Baja Densidad (LDPE), Polipropileno (PP) y Poliestireno (PS). En caso de incluir el servicio de pintura, nos esforzaremos por aproximarnos al color requerido, sin asumir responsabilidad por el tono final o un acabado completamente liso. Los gastos de transporte no están incluidos, salvo que la cotización especifique lo contrario. Los términos de la contratación se gestionarán vía correo electrónico o mensaje por WhatsApp, y detallarán fecha, hora, lugar y recursos de trabajo. Nuestro horario de atención es de lunes a sábado de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.

7. Pedido y Confirmación

Al realizar un pedido, usted acepta pagar el precio completo del producto o servicio solicitado. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido por cualquier motivo, incluyendo pero no limitado a, la falta de disponibilidad del producto, errores en el precio o la descripción del producto, o cualquier problema identificado por nuestro departamento de crédito y prevención de fraudes.

8. Precios y Pago

Todos los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen todos los impuestos aplicables. Aceptamos varias formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito, transferencias bancarias y otros métodos de pago electrónico. El pago debe realizarse en su totalidad antes del envío o entrega del producto. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento sin previo aviso, pero los cambios no afectarán los pedidos ya confirmados.

9. Envíos y Entregas

Para información detallada sobre los tiempos de envío y las políticas de entrega, por favor visite nuestra página de Envíos. Los tiempos de entrega varían según la ubicación y la disponibilidad del producto. No somos responsables por retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo pero no limitándose a desastres naturales, conflictos laborales o retrasos en los servicios de mensajería.

10. Garantías, Devoluciones y Reembolsos

Para información detallada, por favor visite nuestra página de Políticas de Garantía, Devoluciones y Reembolsos. Nos esforzamos por proporcionar productos de alta calidad y servicios precisos según las especificaciones del cliente. En caso de cualquier defecto o discrepancia con los productos entregados, se gestionarán las garantías y los reembolsos conforme a nuestras políticas publicadas en dicha página. Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, las devoluciones no están generalmente permitidas, excepto en casos donde el producto haya llegado defectuoso o no cumpla con las especificaciones acordadas. En tales casos, el cliente deberá notificar su solicitud dentro de los 2 días posteriores a la entrega, escribiéndonos a servicio@mcstudiolaser.com.

11. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Mc Studio Laser & Decoración no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo pero no limitándose a, pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, resultantes de (i) su acceso o uso o incapacidad para acceder o usar el sitio; (ii) cualquier conducta o contenido de terceros en el sitio; (iii) cualquier contenido obtenido del sitio; y (iv) acceso no autorizado, uso o alteración de sus transmisiones o contenido. Usted acepta que nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con el uso de nuestro sitio y nuestros servicios se limitará al monto que usted pagó a Mc Studio Laser & Decoración por los productos y servicios en cuestión.

12. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Su uso continuo del sitio web después de cualquier modificación constituye su aceptación de los nuevos Términos y Condiciones. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos y Condiciones para estar informado de cualquier cambio.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia. Cualquier disputa que surja del uso de nuestro sitio web y nuestros servicios estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Bogotá, Colombia. Usted acepta someterse a la jurisdicción personal de dichos tribunales y renuncia a cualquier objeción basada en la ubicación de dichos tribunales.

14. Privacidad y Protección de Datos

Nos comprometemos a proteger su privacidad y sus datos personales. Toda la información recopilada de los usuarios de nuestro sitio web se manejará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta la recopilación y el uso de su información conforme a esta política.

15. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través del correo electrónico: mcstudiolaser@gmail.com.

Estos Términos y Condiciones son efectivos a partir de 20 de agosto del 2024.